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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Coaching- und Beratungsleistungen, die zwischen Andrea Herold (nachfolgend "Coach" genannt) und dem Klienten geschlossen werden.
  2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsgegenstand

  1. Gegenstand des Vertrages sind Coaching- und Beratungsleistungen im Bereich der persönlichen Entwicklung, Traumaarbeit und Blockadenlösung.
  2. Der Coach erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Es handelt sich nicht um eine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.
  3. Das Coaching ersetzt keine Psychotherapie und stellt keine Heilkunde dar. Bei psychischen Erkrankungen oder körperlichen Beschwerden ist der Klient verpflichtet, ärztliche oder therapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen.

§ 3 Zustandekommen des Vertrages

  1. Das Erstgespräch ist unverbindlich und kostenlos. Es dient dem gegenseitigen Kennenlernen und der Klärung der Erwartungen.
  2. Ein Vertrag kommt durch die verbindliche Buchung einer Coaching-Sitzung durch den Klienten und die Bestätigung durch den Coach zustande.
  3. Die Buchung kann telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website erfolgen.

§ 4 Leistungsumfang

  1. Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung zwischen Coach und Klient.
  2. Die vereinbarten Termine sind für beide Seiten verbindlich.
  3. Der Coach verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen Informationen.

§ 5 Pflichten des Klienten

  1. Der Klient verpflichtet sich zur aktiven Mitarbeit und zur wahrheitsgemäßen Angabe aller für das Coaching relevanten Informationen.
  2. Der Klient trägt die volle Verantwortung für seine Entscheidungen und Handlungen während und nach dem Coaching.
  3. Der Klient ist verpflichtet, bei gesundheitlichen Problemen oder psychischen Erkrankungen einen Arzt oder Therapeuten zu konsultieren.

§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Die aktuellen Preise für Coaching-Sitzungen sind auf der Website unter "Preise" einsehbar.
  2. Das Honorar ist nach jeder Sitzung oder nach Vereinbarung im Voraus zu zahlen.
  3. Die Zahlung erfolgt in bar, per Überweisung oder nach individueller Vereinbarung.
  4. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.

§ 7 Terminabsagen und Stornierung

  1. Vereinbarte Termine können bis zu 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
  2. Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin werden 50% des vereinbarten Honorars fällig.
  3. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage oder bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird das volle Honorar berechnet.
  4. Die Absage muss schriftlich per E-Mail oder telefonisch erfolgen.

§ 8 Haftung

  1. Der Coach haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
  2. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind.
  3. Der Coach übernimmt keine Haftung für den Erfolg des Coachings. Es handelt sich um eine Prozessbegleitung ohne Erfolgsgarantie.
  4. Der Klient trägt die volle Verantwortung für seine Entscheidungen und Handlungen.

§ 9 Vertraulichkeit und Datenschutz

  1. Der Coach verpflichtet sich zur absoluten Verschwiegenheit über alle ihm im Rahmen des Coachings anvertrauten Informationen.
  2. Die Verschwiegenheitspflicht besteht auch nach Beendigung des Coaching-Verhältnisses fort.
  3. Ausnahmen von der Verschwiegenheitspflicht bestehen nur bei gesetzlichen Offenbarungspflichten oder wenn der Klient den Coach ausdrücklich von der Schweigepflicht entbindet.
  4. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Andrea Herold, Olvenstedter Graseweg / Florapark, 39128 Magdeburg, E-Mail: Andreaherold67-md@t-online.de, Telefon: 0177 670 6700) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

§ 11 Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

§ 12 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Ist der Klient Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Coaches.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
  4. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

§ 13 Anbieter

Andrea Herold
Coaching & Beratung
Olvenstedter Graseweg / Florapark
39128 Magdeburg
Deutschland

Telefon: 0177 670 6700
E-Mail: Andreaherold67-md@t-online.de
Steuernummer: 102/230/00822

Stand: Januar 2025
Andrea Herold
Coaching & Beratung